Архив
Общественники задались вопросом, каких сервисов не хватает инвалидам
По мнению членов ОП РФ, бизнес пока не готов рассматривать категорию людей с ограниченными возможностями как своих клиентов.
По мнению членов ОП РФ, бизнес пока не готов рассматривать категорию людей с ограниченными возможностями как своих клиентов.
МОСКВА, 16 мая — «ПИК». Сферу услуг и ее доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья обсуждали участники круглого стола 15 мая в Общественной палате РФ.
«Основная проблема состоит в том, что бизнес не готов рассматривать эту категорию людей как клиентов, как свою целевую аудиторию. Они рассматривают сервисы для них как благотворительность или как социальную ответственность», — считает руководитель социального инклюзивного проекта Everland Мартынова.
Самые востребованные у людей с инвалидностью, согласно исследованию DisQuestion в банковской сфере, телекоме, ретейле, недвижимости и туризме, сегодня являются дистанционные сервисы — людям важно, чтобы основные вопросы и проблемы они могли решить, не посещая офис компании.
По мнению общественников, нужно ставить акцент не на том, что индивидуальные особенности мешают участию людей с инвалидностью в разных сферах жизни, а на том, что среда ограничивает их возможности.
В ОП РФ предложили представителям бизнес-сообщества поучаствовать в совместном проекте — снять серию социальных роликов, сообщает пресс-служба палаты.
«Это одна из тех задач, которая нам по силам, — мы должны обращаться к гражданам, потому что наше общество еще не готово к тому, чтобы мы могли полноценно жить с людьми с ограниченными возможностями здоровья. Пока не будет осознания и понимания этого, пока мы не изменим сознание всех, начиная со школьного возраста, мы все будем работать разрозненно, несистемно и не получим должного эффекта», — считает член ОП РФ Денис Кирис.
Читай новости в MAX
