Роспотребнадзор отреагировал на вчерашний сбой кассового оборудования

В ведомстве напомнили, как в подобных ситуациях действовать потребителю.

МОСКВА, 21 декабря — «ПИК». Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи со сбоем кассового оборудования в ряде предприятий торговли на территории Российской Федерации напомнила потребителям правила поведения при подобных сбоях.
«Согласно пункту 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Таким образом, при приобретении дорогостоящих товаров и техники, одежды и т.д. в случае сбоев работы технического оборудования, в том числе кассовой техники, потребителю рекомендуется запастись сведениями о свидетелях этой сделки, потребитель вправе произвести фото- или видеосъемку процесса покупки, чтобы воспользоваться этими данными при возврате товара», — сообщили в ведомстве.
Роспотребнадзор напомнил и о возможности оформления дополнительных документов на бланках продавца (товарный чек, гарантийный талон, сервисные книжки) с указанием даты совершения покупки и по возможности ее цены.
Напомним, 20 декабря несколько крупных ретейлеров сообщили о сбоях в работе их кассовых аппаратов. Временно приостановили
работу несколько магазинов сети «Магнит», крупнейшая в России торговая группа X5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»), а также сеть бытовой техники и электроники DNS.

Читай новости в MAX

max.ru/gazetapik