В Службе-112 появился телефон доверия

По горячей линии жители смогут пожаловаться на работу операторов-112 или получить психологическую поддержку.

РОСТОВ-НА-ДОНУ, 15 декабря — «ПИК». Система-112 начала работу круглосуточного телефона доверия: (863) 281-12-13. Сюда можно позвонить, если возникли вопросы при обращении к операторам. Также можно оставить свое обращение на сайте Службы-112 http://112ro.donland.ru в разделе: «Обратная связь».
— Мы надеемся, что телефон горячей линии будет использоваться не только для жалоб на работу операторов-112, но и для предложений по улучшению работы системы приема вызовов по единому номеру «112», — считает директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. — При необходимости абоненту может быть оказана психологическая поддержка. Для этих целей в Службе-112 круглосуточно дежурят психологи.
Единый телефон спасения «112» с каждым днем завоевывает все большее доверие жителей Дона. Как сообщает ведущий специалист по связям с общественностью ГКУ РО «Служба-112» Марина Юнда, в 2017 г. Система-112 приняла почти 2,5 млн вызовов.
В «спокойные» сутки по номеру 112 звонят более 8 тыс. человек. В среднем каждый четвертый вызов требует реагирования экстренных оперативных служб. Среднее время передачи информации в Систему-112 составляет менее 20 секунд.

Читай новости в MAX

max.ru/gazetapik