На вокзале Ростов-Главный появится система электронной очереди

Также здесь будет внедрена электронная система оценки качества обслуживания пассажиров.

РОСТОВ-НА-ДОНУ, 10 февраля — «ПИК». В текущем году 24 железнодорожных вокзалах оснастят электронными очередями в кассы поездов дальнего следования, передает портал «РДЖ партнер» со ссылкой на заявление президента «РЖД» Олега Белозерова. Система будет реализована на следующих вокзалах: Ленинградский, Ярославский, Казанский, Белорусский, Курский, Киевский, Павелецкий, Рижский и Савеловский вокзалы Москвы, Московский, Финляндский, Ладожский, Балтийский и Витебский вокзалы Санкт-Петербурга, Калининград-Южный, Московский вокзал Нижнего Новгорода, Волгоград-1, Самара, Ростов-Главный, Екатеринбург, Казань- Пассажирский и Казань-Восстание, а также вокзалы Сочи и Адлер.
Кроме того, будет внедрена электронная система оценки качества обслуживания пассажиров.

Система управления электронной очередью — это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала.