ФАС возбудила дело против представительства Apple в России

Основанием стал отказ авторизованного сервисного центра компании отремонтировать проданный россиянину iPhone SE.

МОСКВА, 12 декабря — «ПИК». Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила новое дело в отношении российского представительства корпорации Apple «Эппл Рус», сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на материалы регулятора. Как пишет издание, жалобу в ФАС подал потребитель, которому авторизованный сервисный центр Apple отказал в ремонте его iPhone SE. По мнению подавшего жалобу, компания злоупотребляет положением на рынке ремонта iPhone. Стоимость этой модели с памятью 64 Гб в интернет-магазине Apple составляет 39,99 тыс. руб. В центре россиянину предложили заменить телефон целиком, доплатив 22,2 тыс. руб. По закону производитель должен обеспечить использование товара в течение десяти лет, что подразумевает поставку запчастей. «Вместо этого Apple фактически навязывает покупку нового аппарата со скидкой по цене, которая превышает стоимость замены экрана iPhone», — пишут «Ведомости». Потребитель уже подавал иск по этому поводу в Басманный суд Москвы, однако тот его отклонил. Сейчас пользователь обжалует это решение в Мосгорсуде. Из писем, отправленных Apple в Басманный суд, следует, что в России в 90% случаев при поломке технику Apple заменяют новой в авторизованных сервис-центрах. При поломке дисплея это происходит в 100% случаев. Чтобы заменить дисплей, нужно «большое и дорогостоящее» оборудование, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple, говорится в письмах.
Если ФАС подтвердит нарушение, руководителю компании может быть предписан штраф от 15 тыс. до 20 тыс. руб., а самой компании — от 300 тыс. до 1 млн руб., сообщила «Ведомостям» замглавы управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Надежда Шаравская.
Как отмечает издание, представитель Apple прокомментировать данную ситуацию отказался.