Общественная палата все майские праздники будет консультировать российских туристов

Граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, смогут обратиться за помощью к экспертам по бесплатному номеру горячей линии: 8-800-700-8-800.

МОСКВА, 29 апреля – «ПИК». С 29 апреля в Общественной палате РФ открывается горячая линия по защите прав туристов. Прием обращений будет вестись на протяжении всех майских праздников. Инициатор горячей линии — председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.
«Мы решили открыть горячую линию в преддверии майских праздников, потому что это время также пользуется большой популярность среди наших туристов для проведения отпуска. Согласно последним данным, спрос на путевки по России на этот период вырос на 20% по сравнению с предыдущим годом, поэтому, конечно, особый акцент будет сделан на внутренний турпоток. Однако это не исключает оказания помощи нашим гражданам, выехавшим отдыхать за рубеж», — прокомментировала Елена Сутормина.
Обратиться на горячую линию ОП РФ можно по телефонам: 8-800-700-8-800 (бесплатные звонки из всех регионов России) и 8 (495) 221-70-60 (для звонков из-за рубежа, вызов тарифицируется в соответствии с условиями оператора телефонной связи), па также заполнив электронную форму.
«Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и Министерства иностранных дел. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах РФ, то будем выходить непосредственно на руководство регионов», — добавила Е. Сутормина.
Как отметили в пресс-службе палаты, линия продолжит работать до окончания летнего туристического сезона.